企業(yè)如何開展電子商務的實際操作
第一：企業(yè)想要開展好電子商務的前提必須了解網(wǎng)絡，了解市場，了解行業(yè)企業(yè)想要把網(wǎng)絡業(yè)務開展好的話，必須先了解網(wǎng)絡，先了解電子商務市場，先了解自己的目標顧客，以及這些目標顧客具體隱含在網(wǎng)絡里的什么地方呢！了解產(chǎn)品，了解行業(yè)。
我想別人說的：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，這句話的確不錯，我們企業(yè)想要開展好電子商務的話，想要通過網(wǎng)絡找到業(yè)務的話，不凡先做調(diào)查。只有你了解了中國的網(wǎng)絡市場和網(wǎng)絡特點，了解了中國電子商務市場，以及各個電子商務網(wǎng)站的特點等。了解你的目標顧客，以及目標顧客聚集在網(wǎng)絡里的什么地方呢，什么地方你的目標顧客的人流量最大呢，什么地方是你目標顧客最喜歡去的地方呢，什么時間是你的目標顧客出現(xiàn)概率最高呢！了解你的產(chǎn)品，了解你行業(yè)在電子商務里的實際情況，我想企業(yè)要開展好電子商務的話，不是那么簡單的事情，就一個先調(diào)研市場就夠企業(yè)去操作了，只有調(diào)研好了市場，了解了市場，才能更好，更快的開展電子商務的。試想一下，你連自己的市場，自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡里的特點，以及連網(wǎng)絡里的目標顧客也不了解的話，你怎么知道如何找到顧客呢！連這些你也不知道的話，你又如何懂的電子商務的一些細節(jié)操作呢！
所以了解市場，了解網(wǎng)絡，了解電子商務網(wǎng)站，了解行業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡里的營銷特點是企業(yè)開展好電子商務最重要的前提。這里有個問題，大家需要注意，那就是企業(yè)如何調(diào)研網(wǎng)絡市場呢,如何了解電子商務網(wǎng)站呢，是了解電子商務網(wǎng)站的什么特點呢，是功能，還是知名度還是信譽呢，如何了解企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡里的營銷特點和分布特點呢。關于這些，我想企業(yè)也需要認真學習和考慮的，在這里我就不多說了，以后在慢慢寫出我自己的經(jīng)驗和看法吧，以后再寫一些我對網(wǎng)絡市場的調(diào)研和如何了解電子商務網(wǎng)站和如何了解網(wǎng)絡里的目標顧客等。
第二：企業(yè)需要選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務網(wǎng)站的類型
企業(yè)即要懂的縱向選擇，又要懂的橫向選擇：縱向選擇就是選擇大型化的門戶電子商務網(wǎng)站：比如阿里巴巴，而橫向選擇就是專業(yè)化，行業(yè)化的電子商務網(wǎng)站：比如是服裝行業(yè)的企業(yè)就選擇中國服裝網(wǎng)等
現(xiàn)在中國的電子商務市場競爭十分激烈！電子商務網(wǎng)站也是多如牛毛！平均每天以2個電子商務的速度出現(xiàn)，面對這么多各式各樣的電子商務網(wǎng)站就夠企業(yè)去選擇拉。如何選擇適合自己的電子商務網(wǎng)站就是企業(yè)的一大難題了，更不要說如何開展電子商務的拉。沒有選擇適合自己企業(yè)開展網(wǎng)絡業(yè)務的電子商務網(wǎng)站的話，可能回浪費時間和精力以及資金等。中國未來的電子商務發(fā)展方向有兩個：一個就是門戶化和大型化：比如阿里巴巴和慧聰?shù)染褪潜容^成功的例子。另外一個就是專業(yè)化，精細化，行業(yè)化：比如中國服裝交易網(wǎng)，中國工控交易網(wǎng)，中國玩具網(wǎng)，中國飾品網(wǎng)等。對于（B TO B ，B TO C，C TO C）等各種類型的電子商務網(wǎng)站，企業(yè)首先必須懂的如何選擇，企業(yè)要知道縱向選擇，又要橫向選擇，選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的專業(yè)化，行業(yè)化的門戶電子商務網(wǎng)站（比如服裝行業(yè)類的門戶電子商務網(wǎng)站：中國服裝網(wǎng)），又要選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的大型化的門戶電子商務網(wǎng)站，比如阿里巴巴，慧聰?shù)取?nbsp;
只有當企業(yè)選擇好了適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務網(wǎng)站時，才動手去實際操作了，沒有選擇好的話，很可能就是浪費資金和實力的，很多企業(yè)說自己在一些電子商務網(wǎng)站沒有做成生意，沒有通過網(wǎng)絡找到業(yè)務，究起原因，很關鍵一步就是沒有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展和開展網(wǎng)絡貿(mào)易的電子商務網(wǎng)站，并不是電子商務網(wǎng)站適合每個企業(yè)的。很多企業(yè)選擇了加入了阿里巴巴的誠信通服務，一年下來沒有做成網(wǎng)絡生意，而埋怨阿里巴巴不好，并不是阿里巴巴不好，而是阿里巴巴不適合他們這樣的企業(yè)進行和開展網(wǎng)絡貿(mào)易的。所以企業(yè)先學回選擇什么樣的電子商務網(wǎng)站進行開展網(wǎng)上業(yè)務是很重要的。
第三：制定企業(yè)開展電子商務的工作計劃
當企業(yè)做好前兩步的基礎后，就必須要制定合理的關于企業(yè)開展電子商務的工作計劃，不要急著馬上開展，因為要開展好電子商務的話，需要做很多的事情。所以制定工作計劃是很重要的一步。我覺得工作計劃越細越好，具體到人，具體到事，具體規(guī)劃時間，不要浪費時間和人力成本等。所以企業(yè)能制定一個好的關于企業(yè)如何開展電子商務的工作計劃是很關鍵的一步，是決定你以后實際操作和成功與失敗的關鍵一步。有了好的工作計劃，你才知道如何去操作，你才能合理安排人員負責，才能決定和規(guī)劃多少費用，才能讓企業(yè)在網(wǎng)絡里如魚得水?？催^很多企業(yè)沒有開展好電子商務的失敗經(jīng)驗，我認為他們沒有好的工作計劃，不知道如何開展，倉促的叫人去操作電子商務，在實際操作當中遇到很多的困難，不知道如何解決，也沒有遇見到一些困難和可能發(fā)生的問題。所以造成失敗和資金和人員的浪費。為了做到不浪費資金和人力成本的話，企業(yè)的領導者制定企業(yè)開展電子商務的工作計劃就很重要了。我想大多人可能回問，如何制定企業(yè)開展電子商務工作的計劃呢？我認為根據(jù)各個企業(yè)的實際情況，以及企業(yè)的自身發(fā)展規(guī)劃，可以靈活的制定，不過大致需要考慮的問題有：企業(yè)工作計劃的時間長短，比如你的工作計劃是一年的還是半年的呢！是一個月的還是三個月的呢！企業(yè)關于開展電子商務的目的：假如企業(yè)沒有明確的目的的話，那你為什么要去開展呢？你在做任何事情之前，必須問問，我做這個事情的目的是什么，對自己有什么幫助呢。假如沒有一個明確的目的的話，你不可能做的很好，或者發(fā)揮很好的作用，就算你成功了一些，但是你覺得不可能取得很大的成功，因為你沒有明確的目的，有一點小成績，你就回滿足的。這個是沒有目的對企業(yè)以后發(fā)展不利。假如有了明確的目的的話，在以后的操作過程中，你失敗了，你遇到了實際的困難的時候，就知道如何去解決這個問題和困難，你就可以朝著這個目標去努力。而不會出現(xiàn)無方向的情況。企業(yè)制定計劃要有明確的目標，沒有明確的目標，就不知道自己該做什么事情，就不知道自己該如何去達到這個目標，沒有目標的話，就不知道自己是否成功還是失敗的。有了目標以后，企業(yè)就要制定具體達到目標的實際操作和工作內(nèi)容了，比如你通過什么方法和手段達到你的目標呢。是網(wǎng)絡營銷還是電子郵件推廣，是網(wǎng)絡廣告還是加入電子商務的會員服務呢！工作計劃最重要的就是實際和具體的工作內(nèi)容，很多企業(yè)不懂的制定工作計劃，不知道如何開展網(wǎng)絡營銷等，造成的人力和資金浪費，假如沒有前以前對網(wǎng)絡和市場的了解，你就不知道如何去開展，就不知道在什么地方做網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡營銷，不知道目標顧客的特點就不知道利用何
種方法去開展的，所以企業(yè)要懂的自己的目標顧客在網(wǎng)絡里的什么地方，知道目標顧客的特點，針對他們的特點，提出自己的具體操作，以及目標顧客的一些上網(wǎng)習慣等，了解了這些才能更好的滿足和服務于自己的顧客，更容易找到的。還有一個就是人員安排了，有了目標和實際操作的話，你就要確定人員的工作安排了，只有人員的工作安排確定好了，你就知道讓多少人去完成這個工作，多少人去達到這個目標的。
第四：具體實施
有的企業(yè)回問，具體實施是不是要自己建設一個網(wǎng)站呢！我的回答就是不一定，根據(jù)企業(yè)的自身情況來決定的，現(xiàn)在很多企業(yè)即使建設了企業(yè)網(wǎng)站的話，也沒有真正達到電子商務的目的，因為他們的網(wǎng)站建設就存在很大的確定，就沒有為開展電子商務做準備，因為很多企業(yè)請網(wǎng)絡公司建設網(wǎng)站的時候，網(wǎng)絡公司懂的是技術，而不懂電子商務。所以沒有辦法提供一個適合企業(yè)開展電子商務的網(wǎng)站了，而什么樣的企業(yè)網(wǎng)站就適合開展電子商務呢！這個問題，我在以前寫過：《個人對企業(yè)如何進行電子商務以及開展網(wǎng)絡貿(mào)易的思考 》具體地址：文章地址：
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接下來就是具體實施了，具體實施更多的就是一些實際操作的方法和手段了。當企業(yè)做好上面的基礎后，又懂的具體操作的話，那么就很容易開展好電子商務的了，而企業(yè)開展電子商務的具體實施，包括那些內(nèi)容呢。又是如何去具體實施呢！我想這個是最關鍵的一個問題。
比如你是生產(chǎn)女性服裝的企業(yè)的話，要開展電子商務的話，其具體實施就是：在你選擇好的電子商務網(wǎng)站里，發(fā)布和宣傳你的企業(yè)信息，在你了解目標顧客的同時，針對目標顧客的特點，而進行操作，你的顧客在白天12點最喜歡上網(wǎng)的話，那么你就把信息集中發(fā)布在白天中午12點。你的目標顧客最喜歡去聊天論壇的話，那么你就去聊天論壇去宣傳你的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，你就可以在聊天論壇里做網(wǎng)絡廣告等，你的目標顧客最喜歡去阿里巴巴這樣類型的電子商務的話，那么你就選擇阿里巴巴去發(fā)布你的信息，去阿里巴巴找你的顧客，
同時在你所選擇的電子商務網(wǎng)站里，你必須了解你選擇電子商務網(wǎng)站的特點和功能以及會員的特點，比如你選擇的是阿里巴巴的話，那么可以加入他們的誠信通服務，加入的同時你要了解阿里巴巴的特點和會員的特點，比如阿里巴巴什么地方人流量最大，是首頁還是搜索，還是論壇呢，假如是首頁的話，你就想辦法把自己的信息發(fā)到首頁，也許你回說自己不可能把企業(yè)的信息發(fā)到阿里巴巴的首頁，這個是你的設想，是你自己認為難的事情，而有些企業(yè)卻可以作到，因為他們抓住了機會，懂的如何做就能把自己的企業(yè)信息發(fā)布到阿里巴巴的首頁去，因為阿里巴巴在自身網(wǎng)站的推廣過程當中回做一些宣傳活動，他們的活動就需要一些企業(yè)的配合，所以回把企業(yè)的信息放到首頁去的，針對這樣的情況，企業(yè)就可以爭取機會拉，比如他們的論壇也回做一些活動的，企業(yè)不妨也配合他們做活動，使自己的信息在論壇里的暴光率最高。
你選擇的電子商務網(wǎng)站是阿里巴巴的話，那么你就要了解阿里巴巴的功能，對他們網(wǎng)站的一些規(guī)則也要盡量了解的，知道什么信息可以發(fā)，什么信息不可以發(fā)。對他們的功能很了解的話，你就知道什么時候發(fā)的信息，暴光率率就最高，你就知道怎么樣發(fā)信息最容易被阿里巴巴推薦的。發(fā)布信息的頻率控制好了就可以使自己的信息排在前面的。當你了解阿里的一些排名功能后，就知道如何發(fā)布信息就可以使自己的企業(yè)信息排在前面了！同時還有好多的方法可以使自己的企業(yè)信息讓更多的人知道，
同時在發(fā)布信息之前，企業(yè)必須對自己的信息進行一定的處理，這個也是很關鍵的一步，你的信息不好的話，沒有經(jīng)過認真處理的話，你的顧客看到了不感興趣的話，你也很難抓住你的顧客，你的信息沒有超過你的競爭對手的話，那么你的競爭優(yōu)勢就不多，比如你的企業(yè)新聞和企業(yè)介紹可以做到很有條理，可以做到很有吸引力，可以不讓別人反感，可以使別人很輕松的閱讀，可以使顧客以下子記住，只有做到這樣的程度，你才能更容易找到業(yè)務的。
同時你的產(chǎn)品信息量是多少，產(chǎn)品發(fā)布的頻率，產(chǎn)品的圖片是否美觀，產(chǎn)品的信息介紹是否吸引人，是否滿足你的顧客的瀏覽特點，你的產(chǎn)品標題，是不是很有吸引力等，因為會員在瀏覽信息的時候，首先看到的就是產(chǎn)品信息標題，在同一頁面的時候，你的信息標題更吸引人的話，也許會員就更喜歡看，更喜歡瀏覽，或者更容易記??！
其實在企業(yè)開展電子商務的實際操作當中有很多的技巧和方法，還有手段，關鍵要根據(jù)自己企業(yè)的特點以及網(wǎng)絡特點和網(wǎng)絡顧客的特點，進行相應的操作，在這里我就不具體細說操作方法，因為原理是一樣的，方法是千變?nèi)f化的！呵呵，只有當你懂了的電子商務的一些原則后，就可以使用很好的方法開展好電子商務和網(wǎng)絡貿(mào)易！
請企業(yè)記住，你開展電子商務的目的有很多：比如讓別人看到你的企業(yè)信息，讓別人了解你的產(chǎn)品信息，讓顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，讓顧客和你談生意，讓顧客和你聯(lián)系貿(mào)易等，或者通過網(wǎng)絡達成生意，根據(jù)你企業(yè)的制定目的，而采取不同的策略
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