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    所謂的用戶粘性，就是指用戶雙方彼此的使用頻率，感性的說，就像兩個人雙方之間的關系一樣。

“粘度”是衡量用戶忠誠度計劃的重要指標，它對于整個電商網站乃至品牌形象起著很重要的作用。

    重視用戶的網站都會關注網站用戶的粘性。粘性從統計數據上可以通過網站的PV量與IP量之間的關系

來衡量：粘性越高，那么網站的PV：IP的比率也會相應越高;另外還可以通過用戶的“平均停留時間”進

行衡量和參考，一般來說，粘性高的用戶平均花費在網站上的瀏覽時間會較長，而且能夠使用戶產生高粘

性的網站必然具有優質的內容與設計可以快速將新訪客向忠實用戶轉化。用戶粘性對于網站“留住用戶”

和“培養用戶”無疑具有重要的意義，那么，怎樣才能提高網站用戶的粘性呢？度易網絡與大家一起來探

討：

    1、網站要有好的內容?！　?/span>

    用戶進入網站一般是為了找自己需要的東西，如果你網站有他需要的內容，那么他會認真閱讀，并可

能把你網站加入收藏，這樣你的網站用戶回頭率就會高。對于這一點，在一些論壇的表現就非常明顯。例

如一個手機論壇，一般用戶到這種論壇都是求助、下載資源和與其他用戶交流心得，如果在這種網站中，

如果沒有好的資源，用戶提出問題，卻沒人回答，則這種論壇的用戶粘性高極都有限。另外網址之家

hao123也是一個非常好的例子，hao123最初只是一個靜態頁面，但由于它匯集了各大常用網站的網址，因

此讓很多菜鳥收藏，使得其用戶粘度非常高，高的用戶粘度讓百度也對hao123感興趣，最終高價收購了

hao123。

　　2、網站要有好的用戶體驗。

　　相信許多朋友都有這樣的經歷，到一個資源下載網站去下載資源，但找了半天也找不到下載地址。這

樣的用戶體驗是非常差的，沒有用戶想再次進入這樣的網站，這樣的網站它的用戶粘性是不可能高的。網

站想粘住用戶，還是需要搞好用戶體驗，設計人性化一些，要多從用戶的角度去出去，考慮考慮如何設計

才能更加的方便用戶，這樣才能真正的提高網站的用戶粘性。

　　3、網站打開的速度不能太慢。

　　這一點好明白，相信沒有人愿意進一些需要等上幾分鐘都打不開的網站。因為用戶如果打開網站的每

一個頁面都要等待，而等待是一種難受感覺，用戶不可能會喜歡這樣的網站，更不可能天天來上。相反，

如果你的網站比競爭對手的網站打開的速度要快，這樣用戶感覺自然更爽，這樣用戶也可能會愛上你的網

站。

　　4、要在適當的時候推出提高用戶粘性的策略。

　　除了以上三點，網站在適當的時候還要推出提高用戶粘性的策略。例如，手機論壇可能在某月推出如

發貼競賽活動，對月發貼最高的用戶獎勵一些獎品。又如，在前幾天的全國哀悼日中，非常多的網站都把

Logo、主頁甚至內頁的顏色更改為黑白色，與民同哀，這也是一種提高用戶粘性的策略。再如，國內各大

搜索引擎針對一些特別的節假日也會更改首頁的Logo，這種策略能引起用戶共鳴，同樣能提高用戶粘性。

所以網站可以根據實際情況，定期推出一些專題活動、特色活動來吸引用戶，這樣用戶即使不會天天上你

網站，也會定期上你網站。