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手機(jī)App開(kāi)發(fā)的用戶(hù)體驗(yàn)要素

概述:

國(guó)內(nèi)App應(yīng)用的生存現(xiàn)狀  如今國(guó)內(nèi)App市場(chǎng)是危機(jī)與機(jī)遇并存,由于國(guó)內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)相對(duì)明確的開(kāi)發(fā)平臺(tái),因此App的開(kāi)發(fā)更多的是處于一種分散的狀態(tài),開(kāi)發(fā)者也是在黑暗中摸索,那么目前已上線(xiàn)的App軟件的應(yīng)用情況如何呢?  83.3%的用戶(hù)會(huì)選擇卸載已下載的app應(yīng)用  目前

國(guó)內(nèi)App應(yīng)用的生存現(xiàn)狀

  如今國(guó)內(nèi)App市場(chǎng)是危機(jī)與機(jī)遇并存,由于國(guó)內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)相對(duì)明確的開(kāi)發(fā)平臺(tái),因此App的開(kāi)發(fā)更多的是處于一種分散的狀態(tài),開(kāi)發(fā)者也是在黑暗中摸索,那么目前已上線(xiàn)的App軟件的應(yīng)用情況如何呢?

  83.3%的用戶(hù)會(huì)選擇卸載已下載的app應(yīng)用

  目前成千上萬(wàn)的APP應(yīng)用讓人眼花繚亂,卸載、刪除、更新幾乎是APP用戶(hù)的必備動(dòng)作,調(diào)查顯示,83.3%的用戶(hù)卸載或刪除過(guò)APP應(yīng)用。

  “沒(méi)有想象中的好玩”、“影響速度”、“廣告多”、“閃退”等原因是卸載或刪除APP應(yīng)用的主要原因。

  我們還會(huì)發(fā)現(xiàn),有些應(yīng)用本身是非常好的,喜歡的用戶(hù)也很多,但開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)似乎過(guò)于追求“精益求精”,不斷推出應(yīng)用最新版本,甚至是強(qiáng)迫性的讓用戶(hù)使用,最重要的是一些app應(yīng)用更新后的用戶(hù)體驗(yàn)變得超級(jí)糟糕,各種問(wèn)題都無(wú)從反饋,最終不得不將應(yīng)用刪除,這對(duì)于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),完全是畫(huà)蛇添足導(dǎo)致的一種損失。

  如果你精心設(shè)計(jì)的APP應(yīng)用被刪除這還不是最糟糕的,至少曾被人使用;如果你設(shè)計(jì)的應(yīng)用根本無(wú)人下載,這簡(jiǎn)直就太尷尬了,在一家公司調(diào)查iOS、Android和BlackBerry等平臺(tái)后發(fā)現(xiàn),在所有品牌推出的App中,只有不到1%能突破100萬(wàn)的下載量,此外,數(shù)據(jù)還顯示,下載次數(shù)未達(dá)1000次的App高達(dá)80%,顯示大部分的開(kāi)發(fā)者不僅難以通過(guò)App達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),可以說(shuō)是一上架就在茫茫大海中被淹沒(méi)。

  我們分析大多數(shù)APP失敗的原因,是開(kāi)發(fā)者或是一些品牌往往把App當(dāng)作短期的宣傳工具,導(dǎo)致很多APP粗制濫造,內(nèi)容乏善可陳。真正成功的App必須像商品一樣,滿(mǎn)足使用者生活、心理上的各種需求。

  移動(dòng)APP應(yīng)用開(kāi)發(fā)者應(yīng)該思考的問(wèn)題是什么

  先撇開(kāi)開(kāi)發(fā)者的問(wèn)題,我們需要先明白用戶(hù)希望得到一款什么樣的移動(dòng)應(yīng)用。在一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中,我們看到,實(shí)用及安全兩項(xiàng)因素的重要度得分分別達(dá)到了81.81和79.12,另外軟件的豐富性、運(yùn)行速度的重要度得分均在75分以上。

  可見(jiàn)若想實(shí)現(xiàn)App下載盈利,就必須滿(mǎn)足用戶(hù)的心理需求。因此移動(dòng)App應(yīng)用開(kāi)發(fā)者急需思考的是:你的應(yīng)用是否實(shí)用安全?是否具有趣味性?能否使用戶(hù)的工作或?qū)W習(xí)變得更便捷?如果沒(méi)有做到這些,最終的命運(yùn)將是被淘汰。

  開(kāi)發(fā)者想要賺用戶(hù)的錢(qián),那在設(shè)計(jì)App時(shí)就必須以目標(biāo)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),思考一款應(yīng)用對(duì)他們的意義是什么?如何幫助他們的生活更便利?且開(kāi)發(fā)者應(yīng)回歸原點(diǎn),從營(yíng)銷(xiāo)4P中的前三個(gè)P:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道,來(lái)發(fā)掘核心競(jìng)爭(zhēng)力。


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