一、網站建設市場分析
1、市場概述
a、網站建設市場發展簡述
第一代網站建設技術：運用一般的網頁制作軟件，把一些平面頁面效果轉化成網頁，然后把網頁鏈接起來成為一個企業網站。采用“第一代網站建設技術”制作出來的企業網站，由于更新以及修改網站內容均需專業人員，維護麻煩，網站修改以及增加網頁均需支付費用，導致企業經常不更新其網站內容，失去了建設網站的意義；同時由于純靜態頁面沒有交互性，使得客戶不能很好的與企業溝通。
第二代網站建設技術：是指在第一代網站建設技術基礎上，針對網站的某一個功能采用一些數據庫管理模塊（如新聞發布、產品發布等），網站的后臺對這些個別的功能模塊進行管理。采用“第二代網站建設技術”制作出來的企業網站，在一定程度上擺脫了第一代網站建設技術在網站內容更新困難上的缺點，適合對于網站日常更新維護頻繁，對網站各功能模塊有獨特需要的大型企業網站，但由于需要對企業的不同建站需求進行定制開發，所以價格一般也較高，一般中小企業難以承受。
第三代網站建設技術：2003年初以來出現了第三代網站建設技術――智能建站系統。網站用戶通過智能建站系統能夠很方便快捷地管理自己的網站，自己定義網站的框架內容，并能夠隨時升級網站的功能，且解決了每個客戶都需要的網站前臺界面個性化的需求。使用智能建站系統進行企業網站開發建設，能夠適應大多數中小企業對于網站建設的一般需求，開發周期短，更新維護便捷，是中小企業建設網站的理想選擇。
b、網站建設市場前景
近幾年來，網站建設業務一直呈快速上升勢頭，行業市場越來越大。就國內情況而言，沿海發達省市比中西部省市市場需求要大，業務普及工作也很到位，許多行業形成了競相建設企業網站，開展網絡營銷的局面。
新技術的應用將促使企業網站建設更具魅力。隨著技術融合與發展，許多在其他行業熱門應用的技術如視頻、三維動畫、虛擬現實等技術都已經實現向互聯網上移植，未來的不久，他們就會出現在企業客戶網站上面；新的網絡編程語言（.net技術）和服務器CDN（內容發布網絡）技術也將使網站結構更緊密，訪問更流暢，更能適應新的要求。
網絡營銷服務將同網站建設融為一體，提供一體化服務。企業客戶現在已不再滿足于做一個網站，然后自己開展網絡營銷活動，網絡公司還要為企業客戶制定具有針對性的網絡營銷策略并實施，讓企業網站真正發揮作用，為客戶帶來實在的效果。這對網絡公司提出了更高的要求，網站建設從業者必須要加強自我學習和提高，才能適應這一要求。個性化的個人網站、面向個人的主題網站等多種形式的個人網站建設服務現在已經初露端倪，個人網站建設服務將成為新的業務增長點。
2、網站建設市場調查
a、企業網站數量及比例
根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的“第十二次中國互聯網絡發展狀況調查報告”表明：截至2003年7月，我國共有473900個網站；而在2001年和2002年的報告中，我國的網站數量分別為242739個和293213個，到2004年初，這一數字更是上升到了59萬個。從統計數據中我們可以看出，在經歷了2000年網絡泡沫經濟的洗禮后，企業網站的數量正在穩步、快速的增長中，特別是最近一年的增長幅度高達60％。由此可見，網站建設業務在不斷發展，行業市場規模巨大，同時也有越來越多的網絡公司參與到市場競爭中來，大家都想分一杯羹。
b、網站建設服務商調查
目前國內從事網站建設業務的企業有很多，幾乎每個網絡公司都在開展網站建設業務，只是業務所占比重各有不同。
第一類，行業門戶網站。許多行業門戶網站，在其VIP會員服務項目當中，包含了為VIP企業會員提供網站建設的服務，像中國化工網、中國紡織網等公司，吸引了大批行業類的企業注冊成為他們的VIP會員，獲得包括網站建設和維護在內的多種服務項目。行業門戶網站的企業建站服務占到所有企業網站建設服務市場的20%；
第二類，網絡綜合應用服務公司。指提供包括網絡基礎應用服務（如域名、主機、郵箱）和網絡增值應用服務（如網站建設和推廣）等業務在內的綜合應用服務公司，企業網站建設是重要業務之一，業務總量占到所有企業網站建設市場的40%。像上海網絡（http://www.hotsales.net/）等公司，通過網絡綜合應用服務業務的宣傳與拓展，在業界具有良好的形象和口碑，提供的網站建設服務也普遍為客戶所接受。
第三類，專業網站建設服務公司，以網站建設業務為公司主要業務，突出個性化制作和客戶長期跟蹤服務，業務總量占到所有企業網站建設市場的40%。
3、當前網站建設市場的特點分析
a、第三代網站建設的技術應用特點；
作為第三代網站建設技術，智能建站系統將成為中小企業網站開發建設的生力軍。目前市場上的智能建站系統層出不窮，多數網站建設服務商均在提供智能建站服務，但水平參差不齊，缺乏服務標準，有的智能建站系統技術落后，不能代表第三代網站建設技術。從業務開展流程和企業網站自助管理等角度出發，真正的智能建站系統應當具有以下特點：
1）、完善的網站應用服務平臺：
對客戶：享受專業化的網站服務平臺，解決網站管理維護困難的問題；無需拼湊，提供全面的解決方案；可分拆取舍，實現已有網站資源的再利用；創造了企業經營管理與 Internet 完美結合的平臺；享受免費升級服務支持，降低網站建設整體費用；
對代理商：為代理商提供了可持續利潤空間的全新模式，以代理商的名義提供服務，有效保護代理商的利益；有效緩解了目前網站建設市場混亂，價格低，缺乏競爭力的尷尬局面，極大縮短了網站建設和開發周期；降低了人力資源投入成本、解決了中小企業資金短缺和技術力量簿弱的問題；
2）、全面的內容管理
通過智能建站系統，開發制作客戶網站只需要輕松開通或者關閉客戶的網站功能插件即可。所有在網站上體現的相關服務的功能、內容均自動產生，同時客戶立即就可以享受到功能強大的網站服務系統。大大改善了傳統制作過程中需要投入技術人員大量重復的工作。
b、網站建設市場走向標準化、規范化操作；
網站建設市場一直以來缺乏行業標準和規范，網絡公司各自為政，按照自己的流程開展業務。無論是在網站建設規劃、網站建設報價方面，還是在業務合同擬定、網站產品驗收、售后服務方面，均沒有一個統一的行業標準。網絡企業在開展企業網站建設業務過程中，無章可循，大量的不規范操作，給整個行業市場造成一定影響和沖擊。針對此局面，國家信息化辦公室等機構單位正在展開網站建設市場行業指導規范的擬定工作，此外部分網站建設服務商也在著手開展民間商業聯盟的形式，以規范市場，互利互惠。
c、網站建設市場向多樣化發展
網站建設市場已經不僅僅局限于企業網站建設了。有數據表明，在網站建設市場中，企業網站建設占56%的比例，電子商務網站建設占20%的比例，電子政務網站建設占10%的比例，個人網站建設占8%的比例，綜合門戶網站建設占5%的比例，其它類型占1%的比例。
d、網站改版及二次開發成新的增長點
初次建設網站的企業對網站的作用大多認識不深，但是又認識到上網的重要性，所以一半以上的企業對網站功能要求不高，比較關注的因素主要集中在價格、首頁的美觀性等；近40%的企業對網站需求不明確，但他們期望建立網站可以增加銷售；而關心網站的推廣方法的企業占25%，有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。
調查結果發現，近40%的企業對自己的企業網站表示不滿意，需要通過改版升級等活動來加強企業網站的功能和作用。原因是大部分企業的網站功能太簡單、設計不美觀或者沒有反映出企業形象，種種的“后遺癥”促成網站的建設二次資金投入。這類企業對網站作用認識較為深刻，更加注重網站的功能而不是價格和首頁的美觀性，但是對網站功能需求不很明確的仍有31%，對網站作用心存疑慮的企業仍有10%。數據表明網站改版及二次開發將成為網站建設市場新的增長點，但客戶迫切需要專業的指導，以分析得出確切的需求，并體現在網站改版及二次開發升級中。
二、網站建設業務分析
1、網站建設客戶分析
通過對網站建設客戶的分析發現，客戶主要集中在日用化工、醫藥保健、電子科技、機械工業、飲食餐飲、投資貿易、紡織、房地產、煙草、汽車等行業。
2、售前服務及問題總結網絡營銷手冊（http://www.tomx.com）就網站建設售前支持的若干問題部分調查結果如下：
1、你認為網站建設部的售前支持，應該朝哪幾個方面努力選項內容 票數 百分比加強售前設計力度 15 29% 縮短售前反饋時間，盡快完成售前工作 14 27% 加強與客戶溝通的能力 10 20% 加強業務能力，能協助銷售人員協同攻單 12 24%
2、你如何看待目前的網建部售前支持選項內容 票數 百分比一塌糊涂，都不知道這些人每天在忙些什么 0 0% 勉強！給我的方案針對性不強，對客戶沒有吸引力 13 46% 還可以，起碼我申請的方案支持還是能完成，雖然有時候有些延遲 10 36% 比較滿意，售前人員讓我得到了一些實實在在的好處 5 18%
3、目前你手上如果有一個網建項目需要網建售前支持的協助，你希望的協助方式是選項內容 票數 百分比幫我出一份好一點的方案就行了，其他我自己搞定 2 5% 幫我出一份方案，并且希望出方案的人能告訴我這份方案的一些重要內容，便于我跟客戶解釋 16 39% 幫我出方案，并且能陪同我見客戶，解答一下客戶提出的技術問題 16 39% 協同攻單，協助我一起把項目拿下來 7 17%
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