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    網站的目的就是幫助用戶，更好的服務于用戶，從而才能實現自己的盈利，也就是說只有網站上有對用戶有價值的東西才能吸引用戶，只有能幫助到用戶，用戶才會跟你買單。而現在幾乎沒有幾個網站能做到真正的幫助用戶，只是純粹的為了盈利，為了讓用戶買單，但網站上什么都沒有，除了讓人眼花繚亂的商品和服務，用戶又不傻，憑什么跟你買單。想讓用戶買單，我們就得站在用戶的角度上思考問題，幫助用戶去解決他可能會碰到的問題，而這些問題都要在網站上面體現出來，不然用戶不會花時間在你的網站上，更不會付錢給你。那么如何讓網站更好的服務于用戶呢？這個問題也可以反過來思考，我們希望用戶做什么？筆者認為主要表現在以下四個方面：

   1、我們希望用戶留下自己的聯系方式。

   如果我們希望用戶來到我們的網站上能留下自己的聯系方式，那我們該怎么做？用戶為什么要留下自己的聯系方式給我們，通常會有兩種情況，一種情況是對產品或服務有強烈的需求，會主動留下自己的聯系方式。另一種情況是用戶對我們的服務或產品感興趣，只是感興趣，然后我們有一本該服務的免費教程可以免費下載，但必須留下自己的聯系方式，然后這部分人就會抱著試一試的心態留下自己的聯系方式，反正又不花錢，看看再說。

   2、我們希望用戶能夠聯系我們。

   這種情況一般是我們在網站上做宣傳，然后在線下進行交易。用戶聯系我們是希望能夠快速的解決他的問題，我們只需要在網站上增加一個24小時專家客服系統，當客戶有問題的時候，他會直接跟你咨詢。一方面幫用戶節省了時間，一方面可以對產品或服務有一個更深入的了解。

   3、我們希望用戶能夠傳播我們的網站。

   讓用戶主動的去傳播我們網站的概率很小，除非自己網站上有價值很高的內容。而這些是我們普通站長無法做到的，我們想讓用戶傳播我們的網站，就需要給用戶一定的好處，這樣他才愿意分享傳播你的網站。比如我們網站上是賣某商品的，如果用戶通過分享我們的網站可以獲得一張優惠券或者一定的積分，而優惠券或者積分是可以直接拿去抵現金的，這樣就相當于給用戶了一個分享的理由。

   4、我們希望用戶購買我們的產品或者服務。

   我們要思考用戶在購買我們的產品前他都有哪些顧慮，而如果我們能夠解決用戶的顧慮，那么用戶很有可能會直接購買。作為一個消費者，我們在網上購買一個服務或商品時，我們會思考這樣的問題：為什么在你這買？在你這買有什么好處？為什么要現在買？當用戶在你的網站上針對這些答案能得到解決的時候，他會毫不猶豫的跟你購買。在網上銷售自己的產品或者服務的時候，你需要明白我們希望用戶在網上做什么，或者用戶有可能在我們網站上做什么，然后在網站上體現出來，從而能幫助用戶解決問題，最終才能促進成交。

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