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    由于扎克伯格上周在TechCrunch Disrupt表示Facebook正致力于解決搜索問(wèn)題，該公司的股價(jià)也因此由19.46美元飆升至22.00美元。許多投資者表示Facebook做搜索的事讓他們感到興奮。搜索不僅可以通過(guò)更好的廣告投放方式帶來(lái)更多收入，也為Facebook的發(fā)展前景帶來(lái)更多的想象空間。但是Facebook的搜索會(huì)是什么樣的?Facebook員工表示它將不會(huì)是一個(gè)直白、獨(dú)立的搜索引擎。但是這并不意味著它不會(huì)對(duì)搜索巨頭Google構(gòu)成威脅。

扎克伯格曾在此前的談話中表示：

    用戶確實(shí)期待社交網(wǎng)絡(luò)能幫助自己解答問(wèn)題，比如去哪里可以吃到壽司等。人們需要的搜索，不是返回一堆結(jié)果。“搜索引擎會(huì)從給出一組答案，進(jìn)化到 ‘我有一個(gè)具體的問(wèn)題，你給我一個(gè)確切的答案’ 這種形式。”

Facebook搜索是注重答案，而不是搜索結(jié)果

    當(dāng)你需要挖掘一個(gè)老網(wǎng)站或特定的信息時(shí)，因?yàn)镚oogle有著對(duì)各種網(wǎng)站鏈接深層次的索引，所以它可能繼續(xù)成為你的首選。但是要讓每天處理30億左右搜索請(qǐng)求的Google給出意見和主觀答案，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。

Facebook在這方面有明顯數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，但是Google卻無(wú)法抓取到這些數(shù)據(jù)，所以他們多年來(lái)一直希望建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。人們無(wú)法從Google給出的鏈接中找到“哪里的壽司更好吃”這種問(wèn)題的答案，但是簽到信息、照片、日志等內(nèi)容卻可以提供參考，而這些數(shù)據(jù)都牢牢控制在Facebook手中。

    微軟的Bing搜索對(duì)外宣稱要解決搜索結(jié)果中鏈接太多導(dǎo)致的信息過(guò)載問(wèn)題，也試圖直接為用戶提供答案，但是他們也沒(méi)有數(shù)據(jù)作為支持。直到開始與Facebook合作，能夠訪問(wèn)到檔案數(shù)據(jù)與照片等部分信息，不過(guò)這仍不是他們想要的全部?jī)?nèi)容。Facebook與Bing建立合作伙伴關(guān)系也可能只是權(quán)宜之計(jì)，直到自己具備能夠回答這些問(wèn)題的能力。該公司的一名員工認(rèn)為，目前每個(gè)Facebook頁(yè)面頂部都有的搜索工具條將，成長(zhǎng)為一個(gè)功能更完善的搜索引擎。同時(shí)Facebook社交營(yíng)銷專家Brian Carter也表示，如果Facebook能將搜索與現(xiàn)有用戶體驗(yàn)結(jié)合，他們將能從Google手中奪取市場(chǎng)份額。問(wèn)題的關(guān)鍵不在于搜索框本身，而在待完善的結(jié)果頁(yè)面。Facebook將來(lái)可能會(huì)建立一個(gè)獨(dú)立的輔助網(wǎng)站，但考慮到目前的訪問(wèn)流量都在Facebook.com，所以把搜索也放在原來(lái)的位置也是必要的選擇。這種策略同樣適用于應(yīng)對(duì)移動(dòng)端屏幕大小的限制。Facebook搜索框可以放在應(yīng)用的導(dǎo)航菜單中，因此只需要建立更好的移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)面。由于我們很難在移動(dòng)端點(diǎn)開一堆鏈接再進(jìn)行研究，所以Facebook若能直接給出答案，那將會(huì)比Google給出的搜索結(jié)果集好很多。

問(wèn)題在于怎樣改變用戶習(xí)慣

    Facebook的交易重定向廣告和首個(gè)非社交新聞?dòng)嗛啅V告可能會(huì)讓華爾街浮想聯(lián)翩，然而多個(gè)金融業(yè)的投資者表示，F(xiàn)acebook搜索結(jié)果廣告的潛力不僅僅在搜索預(yù)輸入，此外人們還會(huì)購(gòu)買Facebook的虛擬貨幣。不過(guò)Facebook面臨的挑戰(zhàn)可能不是構(gòu)建一個(gè)搜索引擎，而是讓我們?nèi)ビ盟Ｔ诂F(xiàn)有搜索框基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)要比建立一個(gè)華麗的新站點(diǎn)更好，因?yàn)樾抡军c(diǎn)反而讓搜索過(guò)程變得更麻煩。事實(shí)上當(dāng)我們有疑問(wèn)時(shí)，已經(jīng)習(xí)慣性地利用無(wú)處不在的Google搜索框進(jìn)行搜索。在此之前，F(xiàn)acebook已經(jīng)開始試圖說(shuō)服用戶，它可以處理更廣泛的查詢。6月份時(shí)已經(jīng)將搜索框中的提示文字由“搜索”改為“搜索人、地點(diǎn)和事物”。不過(guò)這幾個(gè)灰色的文字還不足以改變用戶的網(wǎng)頁(yè)瀏覽習(xí)慣，所以Facebook還需要采用更多重磅的社會(huì)工程手段。